El acceso a internet de sus clientes, de su red comercial y de sus proveedores es un hecho consolidado. La comunicación con ellos vía teléfono y e-mail no es lo suficientemente eficiente. En la actualidad el mundo requiere todo de manera inmediata que puede originar una necesidad insatisfecha o acarrear exceso de trabajo y errores en su empresa. La solución a estos problemas y oportunidades es implementar una solución E-Commerce / E-Business en su empresa.
La fidelización del cliente es fundamental para el mantenimiento y crecimiento de su empresa, para ello es importante asegurar una buena comunicación. De esta forma se podrá atender rápida y satisfactoriamente las consultas de nuevas ofertas, fechas de entrega, estado de sus pedidos o asistencia técnica postventa. Así como tareas administrativas como tramitación de pedidos, albaranes pendientes de facturar o facturas pendientes de cobro. El cliente necesita hacer esto ya, on-line, en tiempo real, desde cualquier país y a cualquier hora. Esto lo facilita el e-commerce y e-business.
La red comercial es la base del crecimiento en ventas de su empresa. Para poder dar un buen servicio al cliente y posibles clientes los vendedores necesitan, toda la información para ser eficientes en su trabajo. Por ello, necesitan un sistema de acceso en tiempo real que les provea de la información de clientes, información de los productos, catálogo de productos, configuración de ofertas y productos. Adicionalmente requieren de un sistema que les ayude a gestionar y planificar su agenda, donde reporten sus actividades y tramiten con otros departamentos pedidos o solicitudes sin tener que esperar que la oficina esté abierta o que determinado personal esté disponible. Por otro lado, los proveedores estratégicos y subcontratistas deberían estar conectados con su fábrica para notificarles pedidos, cambios de fechas y así ahorrar en trámites administrativos. Todas estas actividades se facilitan con E-Business implementado portales para los proveedores y para la red comercial.
En Planning Group hemos ayudado a más de 200 fábricas a conseguirlo durante más de 15 años. Disponemos de los mejores especialistas en implementación de soluciones E-commerce, E-business, Portales de ventas (que incluyen CRM), Portales con proveedores, Portales para Clientes (que incluyen servicio de asistencia técnica). Contamos con implementaciones de la mejor tecnología especializada para cada área para realizar un proyecto que le ayude a conseguir los objetivos marcados por su empresa en cuanto a niveles de venta y productividad.
Si desea más información de cómo podemos ayudarle CONTÁCTENOS y sin ningún compromiso por su parte se lo explicaremos.
Mejora la productividad de la red de ventas.
Mejor servicio al cliente con menor coste.
Fidelizar Clientes. Más interactividad.
Más ventas, más rápidas, más rentables.
